Hemos dise帽ado un proceso de retorno centrado en la claridad y la seguridad para el cliente. Detallamos a continuaci贸n las etapas que seguimos:
A. Solicitud en l铆nea: Accede a tu perfil, localiza el pedido y solicita la devoluci贸n indicando el motivo y cualquier evidencia (por ejemplo, fotos).
B. Preparaci贸n del art铆culo: Devuelve el art铆culo en condiciones de venta, con todos los componentes y empaquetado de forma segura.
C. Recepci贸n y an谩lisis: Nuestro equipo de control de calidad inspeccionar谩 el art铆culo para confirmar su estado.
D. Resoluci贸n y notificaci贸n: Tras la verificaci贸n, procederemos con la acci贸n acordada (reembolso o cambio) y recibir谩s la confirmaci贸n en tu panel de usuario.